Un agente de IA que responde, agenda y cualifica clientes en tu WhatsApp Business 24/7. Para PYMEs de toda España, operativo en menos de 7 días.
WhatsApp para empresas, con las reglas de tu negocio y una persona al otro lado cuando hace falta.
Un cliente escribe mientras estás atendiendo a otra persona. Quiere saber si hay cita, qué documentación necesita o cómo hacer un pedido. Un agente de IA para WhatsApp recoge la consulta, responde con la información de tu negocio y pregunta solo lo necesario para continuar. No obliga al cliente a recorrer un menú cuando puede explicar lo que busca con sus palabras.
Configuramos cuatro tareas: responder dudas frecuentes, agendar, cualificar contactos y avisar al equipo. Tú decides qué información puede dar, qué acciones puede ejecutar y qué conversaciones debe derivar. Para agendar citas por WhatsApp, comprueba la disponibilidad del calendario conectado antes de proponer un hueco. Si falta un dato o la petición queda fuera de sus reglas, no inventa una solución.
Un chatbot de botones lleva al cliente por opciones cerradas. Un chatbot de WhatsApp con IA puede interpretar una pregunta escrita y mantener el contexto. Un agente añade acciones: consultar una agenda, registrar un contacto o avisar a recepción. Lo importante no es el nombre, sino qué tarea resuelve y qué límites tiene.
Agente de IA vs chatbot: diferencias reales ›Conversación → agente → calendario o CRM → aviso a una persona. El cliente explica su necesidad; el agente identifica la tarea, consulta la información autorizada y recoge los datos que faltan. Después ejecuta la acción permitida en la herramienta conectada. La confirmación se basa en lo que devuelve esa herramienta, no en una suposición.
Si hay una incidencia, una petición especial o una oportunidad que requiere atención comercial, el equipo recibe el contexto para continuar sin repetir todas las preguntas. Acordamos contigo a quién avisar y en qué situaciones. Automatizar WhatsApp Business con IA significa ordenar este recorrido, no dejar todas las decisiones en manos del agente.
Recoger el motivo administrativo de la visita, consultar huecos, confirmar citas y enviar recordatorios. Recepción conserva las consultas que necesitan criterio humano. Las preguntas médicas se derivan, no se responden como si el agente fuera un profesional sanitario.
Reservar mesa según disponibilidad, recoger cambios y responder con tu carta y horarios. Los pedidos por WhatsApp se organizan con los detalles necesarios para cocina; las dudas sobre alérgenos se contestan únicamente con las fichas que facilitas.
Responder con los datos del inmueble, preguntar zona, presupuesto y plazos, y organizar una visita cuando encaja. El comercial recibe un contacto con contexto. El seguimiento se configura con tus criterios y respeta que alguien pida no recibir más mensajes.
Identificar qué servicio necesita un negocio, recoger documentación pendiente y preparar la primera reunión. Las consultas fiscales, laborales o contables que requieren valoración pasan al asesor. El agente explica los pasos definidos por tu equipo, sin improvisar asesoramiento.
Para agenda trabajamos con Google Calendar, Calendly y Outlook. Para contactos y seguimiento, con HubSpot, Pipedrive y Notion. Make y n8n permiten coordinar pasos entre herramientas. La elección depende de lo que ya utilizas: no te proponemos cambiar de programa solo para que el agente pueda trabajar.
En el diagnóstico revisamos qué se puede consultar y actualizar en cada sistema, quién tiene permisos y cómo actuar ante un fallo. Por ejemplo, crear una cita no debería registrar un cliente dos veces. Probamos también cambios, cancelaciones y avisos antes de activar el flujo con tu equipo.
El agente utiliza la información necesaria para atender la consulta y seguir el proceso acordado. Definimos contigo qué datos necesita, quién puede acceder a ellos y qué información no debe pedir por conversación.
En una clínica, la atención de agenda no es un historial médico: no damos diagnósticos ni consejo clínico. En cualquier sector, las consultas delicadas se derivan al equipo. Revisamos los textos informativos y las reglas de tratamiento dentro del diagnóstico, sin convertir una respuesta automática en una garantía sobre todos tus procesos.
En junio de 2026 Meta presentó Meta Business Agent, su propio agente de IA para WhatsApp, Instagram y Messenger. Según Meta, se puede empezar gratis y habrá planes de pago. Si tu negocio solo necesita responder preguntas sencillas, puede bastarte. Un agente a medida tiene sentido cuando necesitas tus propias reglas: tu programa de reservas o de gestión, tu CRM, tus criterios para cualificar clientes y el momento exacto en que la conversación pasa a una persona. En el diagnóstico gratuito te decimos con sinceridad cuál te conviene.
Si te preguntas por la inversión, te explicamos qué factores la determinan en cuánto cuesta automatizar la atención con IA.
45 minutos, gratis. Revisamos tus conversaciones habituales y elegimos qué automatizar primero, con un objetivo concreto y límites claros.
Definimos las respuestas, las integraciones y las métricas. Acordamos cuándo debe intervenir tu equipo y qué datos necesita cada tarea.
Conectamos las herramientas y probamos con tu equipo consultas normales, cambios y excepciones. Revisamos el resultado antes de ponerlo en marcha.
Medimos conversaciones y tareas completadas, ajustamos respuestas y ampliamos procesos cuando tiene sentido. La puesta en marcha no termina el seguimiento.
Queremos que tu equipo pueda continuar las conversaciones. Revisamos contigo cómo utilizas hoy WhatsApp Business y qué configuración permite combinar atención automática y humana sin respuestas cruzadas. Lo comprobamos en el diagnóstico.
Esa petición se deriva al equipo según el flujo acordado. El agente deja el contexto y avisa a la persona responsable; no sigue intentando resolver algo que el cliente quiere tratar contigo.
Lo revisamos contigo en el diagnóstico. Antes de proponer cambios comprobamos tu configuración actual, el uso que hace el equipo y las condiciones necesarias para conectar el servicio.
Debe reconocer que no dispone de esa información y pasar la consulta a una persona. Trabaja con tu documentación y reglas; no tiene permiso para inventar horarios, disponibilidad o condiciones.
Sí, cuando la herramienta conectada y las reglas acordadas lo permiten. Definimos qué datos necesita para identificar la reserva y cómo confirmar que el cambio ha quedado registrado.
No es el punto de partida. Revisamos las herramientas que ya usas y sus posibilidades de conexión. Si hay una limitación, te la explicamos antes de definir el alcance.
Podemos diseñar ambos recorridos con reglas distintas. Primero revisamos carta, disponibilidad y cómo recibe el equipo cada solicitud, para que una conversación no se confunda con una reserva confirmada.
No necesitas diseñar las conexiones. Sí necesitamos tu criterio sobre cómo atiendes al cliente y qué debe pasar en cada situación. Preparamos las pruebas y revisamos el funcionamiento contigo.
Acordamos qué observar: consultas atendidas, citas registradas, derivaciones y tareas pendientes. Revisamos las conversaciones para detectar errores y mejorar el proceso, sin prometer un resultado igual para todos los negocios.
En el diagnóstico gratuito vemos tu caso y te mostramos cómo podría funcionar el recorrido. Las condiciones de una prueba concreta las revisamos contigo, según tus herramientas y necesidades.
Solicita tu diagnóstico gratuito. Revisamos qué preguntas recibes, dónde se atasca la atención y qué tareas conviene automatizar. Sales con un siguiente paso concreto para tu negocio.