Diagnóstico de procesos
Entrevistas con las personas que hacen el trabajo y revisión de los procesos clave: qué pasos tienen, qué herramientas intervienen, dónde hay esperas y qué tareas se repiten.
Consultoría de inteligencia artificial para empresas
Muchas empresas saben que la inteligencia artificial puede ayudarles, pero no tienen claro por dónde empezar ni qué merece la pena. La consultoría de IA sirve para responder a eso con tu operación delante: qué procesos tiene sentido mejorar, con qué tecnología y en qué orden.
No empezamos por la herramienta. Empezamos por cómo trabaja tu equipo, qué información usa y dónde se pierde el tiempo. Al terminar tienes un mapa de oportunidades priorizado y una hoja de ruta por fases que puedes ejecutar con nosotros o con quien prefieras.
Qué problema resuelve
Hoy es fácil probar herramientas de IA y difícil convertirlas en una mejora real. Cada departamento prueba algo distinto, los datos están repartidos entre varios programas y nadie tiene tiempo para medir qué funciona. El resultado suele ser una colección de pruebas sueltas que no cambian cómo trabaja la empresa.
Otras veces ocurre lo contrario: se plantea un gran proyecto de IA sin saber si los datos y los procesos están preparados. Antes de invertir en desarrollo conviene saber qué se puede automatizar con reglas sencillas, dónde aporta de verdad un modelo de lenguaje y qué partes deben seguir en manos de una persona.
La consultoría ordena esas decisiones. Te da criterio para invertir en lo que tiene impacto y descartar lo que no, con argumentos que puedes explicar a dirección y al equipo.
Qué incluye la consultoría
Se adapta al tamaño de tu empresa y a las áreas que quieras revisar, pero siempre se apoya en estas piezas:
Revisión de sistemas y datos
Qué información hay en el ERP, el CRM, las hojas de cálculo y los documentos, cómo se puede acceder a ella y en qué estado está. Sin datos accesibles no hay automatización fiable.
Mapa de oportunidades priorizado
Cada oportunidad con su efecto en el trabajo diario, el esfuerzo que supone y sus riesgos. Decides con una visión de conjunto y no por intuición.
Hoja de ruta por fases
Qué hacer primero, qué después y qué no hacer todavía, con el alcance de cada fase. Cada fase se puede presupuestar por separado.
Formación del equipo
Sesiones prácticas para que las personas entiendan qué hace la IA, cómo usarla en su trabajo y cuáles son sus límites.
Acompañamiento en la ejecución
Si decides avanzar, te acompañamos: desde preparar los datos hasta poner en marcha las primeras automatizaciones y agentes.
Para quién es
Para la dirección que quiere una visión de conjunto antes de invertir. Para responsables de operaciones, administración o atención al cliente que sienten que su área podría funcionar mejor. Y para empresas que ya han probado herramientas sueltas y quieren ordenar qué mantener, qué conectar y qué abandonar.
No hace falta tener un equipo técnico ni saber de inteligencia artificial. Sí hace falta que las personas que conocen los procesos puedan dedicar algo de tiempo a explicarlos: el valor de la consultoría depende de entender bien cómo se trabaja de verdad.
Oportunidades que suelen salir de una consultoría
Ejemplos ilustrativos de situaciones habituales, no casos de clientes.
- Atención al cliente con muchas preguntas repetidas: un agente responde lo que ya está documentado y pasa el resto a una persona con el contexto completo.
- Documentación que entra por correo: facturas, pedidos o contratos que se leen y se registran en el sistema, con revisión humana en los casos dudosos.
- Informes que se preparan a mano cada semana: los datos se cruzan solos y el equipo dedica el tiempo a analizarlos, no a copiarlos.
- Conocimiento interno disperso: un asistente que responde a partir de los procedimientos y documentos de la empresa, con acceso según el puesto.
Cómo trabajamos
La consultoría es la primera fase de nuestro método. Termina con entregables concretos y no te obliga a seguir con nosotros.
- 01
Consultoría y diagnóstico
Hablamos con las personas que hacen el trabajo y revisamos los procesos y las herramientas.
Entregable: Mapa de procesos y oportunidades priorizadas.
- 02
Diseño
Definimos la arquitectura, las integraciones con tus sistemas y el alcance de cada fase.
Entregable: Propuesta con presupuesto cerrado por fases.
- 03
Implantación
Construimos, conectamos y probamos con tu equipo los casos normales y las excepciones antes de ponerlo en marcha.
Entregable: Solución en funcionamiento y documentada.
- 04
Soporte y mejora
Seguimos después de la puesta en marcha: resolvemos incidencias, ajustamos y proponemos nuevas fases cuando tienen sentido.
Entregable: Soporte y siguientes fases.
Herramientas que revisamos
Trabajamos con las herramientas habituales de una empresa: ERP, CRM, Google Workspace, Microsoft 365, bases de datos, gestores documentales, hojas de cálculo y cualquier sistema con API.
Durante la consultoría comprobamos qué permite cada uno y qué limitaciones tiene. Así la hoja de ruta parte de lo que existe en tu empresa y no de un escenario ideal.
Cuándo no recomendamos IA
Si una tarea se resuelve mejor con una regla sencilla, con una mejora en el propio programa o con un cambio en el proceso, te lo recomendaremos así. La IA no es el objetivo; lo es que tu equipo trabaje mejor.
Y si los datos o los procesos aún no están preparados, te diremos qué hay que ordenar antes y en qué orden hacerlo. También es un resultado útil.
Otras formas de trabajar con nosotros
Automatización de procesos
Automatizamos procesos internos con IA: documentos, facturación, altas, informes y flujos entre departamentos, con personas en los puntos de control.
Ver másAgentes de IA para empresas
Agentes de IA conectados a tu ERP, tu CRM y tus bases de datos, con permisos, registro de acciones y paso a una persona cuando hace falta.
Ver másNegocios locales
Agentes de IA para WhatsApp, reservas y citas para clínicas, restaurantes, inmobiliarias y asesorías.
Ver másPreguntas frecuentes
¿Qué incluye exactamente la consultoría de IA?
Diagnóstico de procesos, revisión de sistemas y datos, mapa de oportunidades priorizado y hoja de ruta por fases. Según el alcance acordado, también formación del equipo y acompañamiento en la ejecución.
¿Cuánto cuesta una consultoría de inteligencia artificial?
Depende de las áreas y procesos que revisemos. Después de una primera reunión sin coste te enviamos una propuesta con un presupuesto cerrado.
¿Cuánto tiempo lleva?
Depende del alcance: no es lo mismo revisar un departamento que toda la empresa. El calendario se fija en la propuesta, antes de empezar.
¿Tengo que contratar después la implantación con Nortvia?
No. La hoja de ruta es tuya y puedes ejecutarla con nosotros, con tu equipo o con otro proveedor. Si seguimos juntos, la consultoría es la base de la propuesta de implantación.
¿Qué necesitáis de mi equipo?
Tiempo de las personas que conocen los procesos para entrevistas y revisión, y acceso de consulta a la información necesaria. Lo planificamos para no interrumpir el trabajo diario.
¿Y si mi empresa no está preparada para la IA?
Te diremos qué hay que ordenar antes (datos, procesos o herramientas) y en qué orden. Saberlo evita invertir en un desarrollo que no daría resultado.
¿Cómo tratáis la información de la empresa?
Accedemos solo a lo que necesita la consultoría y definimos contigo los permisos. Si tu empresa necesita un acuerdo de confidencialidad, lo revisamos contigo antes de empezar.
Hablemos de tu empresa
Primera reunión sin coste. Nos cuentas qué quieres mejorar y te explicamos cómo plantearíamos la consultoría y qué te llevarías al terminar.