Seguimiento automático de clientes inmobiliarios: un agente de IA responde a los contactos de portales y los acompaña por WhatsApp y email hasta la visita.
Contesta cada contacto de portal, web o WhatsApp con los datos del inmueble.
Pregunta presupuesto, zona, plazos y financiación antes de pasarlo al comercial.
Vuelve a escribir a quien no respondió y envía inmuebles similares cuando entran.
Cuando hay interés real, propone horarios y crea la visita en el calendario del agente.
Los leads de Idealista y Fotocasa se incorporan por el canal de entrada que revisamos contigo. El agente vincula la consulta al inmueble cuando dispone de esa referencia y prepara una respuesta con sus datos. No presupone acceso a un portal ni inventa información que no se ha recibido.
El seguimiento automático de clientes retoma el contacto según la pauta acordada y recuerda el motivo de la consulta. No repite el mismo mensaje sin contexto. Si alguien pide no recibir más comunicaciones, esa decisión se registra para detener el recorrido.
Con criterios de búsqueda recogidos y datos de cartera vigentes, el equipo puede preparar el envío de una alternativa. La cualificación de compradores ayuda a distinguir zona, presupuesto y plazos; no autoriza al agente a declarar que una vivienda es perfecta sin valoración del interesado.
El seguimiento por WhatsApp y email se registra según las conexiones acordadas. Cuando el comprador quiere avanzar, el comercial recibe las preguntas resueltas y los datos pendientes. No tiene que reconstruir el contexto desde mensajes dispersos antes de proponer la siguiente acción.
Revisamos cómo llegan los contactos y qué referencia acompaña a cada consulta. Asociar correctamente el mensaje evita contestar con datos de otra propiedad.
Preguntamos lo necesario para valorar el encaje y registramos las respuestas disponibles. Si la información no basta, el comercial recibe la duda pendiente.
Definimos cuándo volver a escribir, por qué canal y con qué motivo. El flujo debe respetar las preferencias comunicadas por el interesado y evitar mensajes cruzados.
Cuando hay una petición que requiere atención personal, enviamos contexto y estado del seguimiento. El comercial decide propuestas, condiciones y próximos pasos, sin negociar automáticamente.
Revisamos qué identificadores ofrece tu sistema y cómo registrar el contacto. Antes de activar el seguimiento comprobamos duplicados para evitar recorridos paralelos que envíen mensajes incompatibles a la misma persona.
Sí, el recorrido debe tener una condición de salida. Acordamos cómo indicar que una persona lleva la conversación y qué mensajes quedan suspendidos para no interrumpir una negociación o una visita en preparación.
Los criterios que definas: zona, presupuesto, plazos y necesidades de la búsqueda. El agente registra lo que el interesado comunica; no convierte esas respuestas en una garantía de solvencia o de compra.
Revisamos el registro de actividad y las herramientas conectadas. Definimos qué canal usar en cada paso y comprobamos cómo se marca una respuesta para que el siguiente mensaje no repita una conversación ya atendida.
La información de cartera debe actualizar el recorrido. El agente no continúa ofreciendo esa propiedad; puede recoger preferencias para revisión del comercial, sin prometer una alternativa que todavía no se ha comprobado.
Sí, si tiene integración o API. Los leads y el historial de conversación quedan registrados en la ficha de cada cliente.
Definimos contigo cuántos mensajes enviar y cada cuánto. Si el cliente pide no recibir más, el agente lo respeta y lo marca.
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