Automatiza la agenda, los recordatorios y la atención por WhatsApp en tu clínica. Reduce las ausencias y libera a tu equipo de tareas administrativas.
El paciente pide cita por WhatsApp y el agente reserva el hueco en tu calendario, sin intervención manual.
Envía confirmaciones y recordatorios automáticos para reducir las ausencias.
Responde dudas frecuentes, precios y horarios incluso fuera de horario comercial.
Contacta automáticamente a pacientes inactivos para volver a agendar visitas.
El paciente pregunta por horarios o por cómo preparar una visita. El asistente virtual para clínicas responde con las instrucciones administrativas aprobadas por recepción. Si falta información, recoge la pregunta para el equipo. Así la conversación puede avanzar sin interrumpir una atención presencial ni convertir una duda de salud en una respuesta improvisada.
Para automatizar citas por WhatsApp, el agente pregunta qué servicio busca el paciente y consulta los huecos del profesional correspondiente. Respeta la duración configurada y no ofrece una hora solo porque parezca libre. Antes de confirmar, comprueba que dispone de los datos necesarios y que la reserva ha quedado registrada en la agenda conectada.
Cuando alguien pide cambiar una visita, el chatbot de WhatsApp para clínicas identifica la cita y aplica las reglas de recepción. Puede proponer alternativas autorizadas o dejar la petición pendiente para una persona. El objetivo es que una cancelación no quede escondida en un mensaje y que el equipo conozca el estado real de la agenda.
Los recordatorios de citas se preparan con el texto y la antelación que acuerdas. El paciente puede confirmar o comunicar una dificultad; el equipo ve qué queda pendiente. No prometemos que todos acudan: revisamos confirmaciones, cambios y derivaciones para entender qué parte del trabajo administrativo se está resolviendo y dónde conviene ajustar el proceso.
Una queja, una consulta sobre un tratamiento o una solicitud poco habitual no se trata como una reserva corriente. El agente avisa al equipo con el motivo y la información recogida. Recepción decide cómo continuar. El paciente no tiene que volver a explicar desde el principio lo que ya ha escrito, y el personal conserva el criterio sobre la atención.
Recogemos las preguntas frecuentes, los servicios reservables y las instrucciones que utiliza recepción. Separamos la información administrativa de cualquier consulta clínica y acordamos qué datos no deben pedirse por conversación.
Configuramos profesionales, duraciones y disponibilidad según tu herramienta. Decidimos quién recibe cada incidencia y qué debe hacer el agente cuando no puede confirmar una cita o el paciente solicita atención humana.
Comprobamos reservas, cambios, cancelaciones y preguntas incompletas con ejemplos preparados para tu clínica. Revisamos lo que aparece en el calendario y cómo recibe el equipo los avisos antes de activar el recorrido.
Observamos las consultas resueltas y las que necesitan intervención. Corregimos instrucciones cuando cambian horarios o servicios y ajustamos los recordatorios. La recepción sigue siendo responsable de las decisiones que requieren criterio profesional.
Sí. Configuramos solo los servicios que recepción autorice, con sus condiciones y duraciones. Si una primera valoración requiere una llamada o revisión previa, el agente recoge la solicitud y la deriva en lugar de reservarla como una visita ordinaria.
El motivo de la consulta y los datos administrativos recogidos, según el flujo acordado. Revisamos contigo dónde recibir el aviso y cómo marcar que una persona está atendiendo al paciente, para evitar respuestas cruzadas.
La disponibilidad debe actualizarse en la herramienta que usa la clínica. Comprobamos contigo cómo se reflejan esos cambios y revisamos las instrucciones del agente cuando se modifica un servicio, una duración o una regla de recepción.
Sí. El agente se conecta a Google Calendar, Outlook u otros sistemas con API y escribe la cita en el hueco disponible, respetando duraciones por tipo de tratamiento, profesional y sala. Si no hay hueco, propone alternativas y deja constancia de la conversación.
Envía confirmación al reservar y recordatorios automáticos por WhatsApp antes de la visita, con opción de confirmar, cambiar o cancelar en un toque. Cuando un paciente cancela, el hueco queda libre y el agente puede ofrecerlo a quien estaba en lista de espera.
Minimizamos los datos tratados y no almacenamos información clínica en la conversación: el agente gestiona agenda y atención, no historiales.
El agente no da diagnósticos ni consejo clínico. Ante una consulta médica, urgencia o queja, deriva la conversación a una persona del equipo y avisa por el canal que prefiráis.
Menos de 7 días: diagnóstico de 45 minutos el día 1, diseño de los flujos y las integraciones los días 2 y 3, y despliegue con pruebas junto a recepción entre los días 4 y 7.
Cuando el trabajo no termina en la conversación y pasa por varios departamentos o sistemas, trabajamos con consultoría de IA para empresas, automatización de procesos con IA y agentes de IA conectados a tu ERP o CRM.
Diagnóstico gratuito de 45 minutos. Sin compromiso.