Agentes de IA y automatización para empresas del Baix Llobregat

Somos de la comarca y podemos reunirnos en persona en tu municipio o trabajar en remoto. Hablamos castellano y catalán. La primera conversación sirve para entender qué ocurre en tu negocio: qué preguntas llegan, quién las responde y dónde se atasca el trabajo. No necesitas conocer herramientas de inteligencia artificial para explicarnos el problema.

Diseñamos el agente con tus servicios, horarios y forma de comunicarte. No sustituimos el criterio de tu equipo: acordamos qué puede resolver solo y cuándo debe pedir ayuda. La cercanía facilita revisar juntos una conversación real, corregir una respuesta y decidir qué proceso merece automatizarse primero.

Un agente de WhatsApp puede responder preguntas frecuentes y recoger los datos necesarios para continuar una consulta. También puede consultar la disponibilidad, proponer una cita y registrarla cuando la integración lo permite. Los recordatorios se ajustan a las reglas de tu negocio, con una forma clara de cambiar o cancelar la cita.

Para las reservas, definimos capacidad, horarios y condiciones antes de aceptar solicitudes. En ventas, el agente recoge el interés del contacto, lo registra en el CRM y prepara el seguimiento de leads sin perder el contexto. Fuera de horario puede atender consultas 24/7 y dejar las excepciones pendientes para una persona. No confirma información que no conoce ni promete condiciones que no has autorizado.

En clínicas, empezamos por citas, cambios y dudas administrativas; las preguntas médicas se derivan al personal sanitario. En restaurantes, organizamos reservas y consultas sobre el servicio sin interrumpir a quien está atendiendo la sala. Las dudas sobre alérgenos se limitan a la información oficial del establecimiento y se trasladan al equipo cuando no está clara.

En inmobiliarias, recogemos qué busca el comprador y facilitamos la solicitud de visita, sin negociar precios en nombre de la agencia. En asesorías, ordenamos consultas y documentación antes de que intervenga el profesional, sin dar asesoramiento fiscal o laboral. Cada sector necesita instrucciones distintas: por eso las soluciones se adaptan al proceso real, no a una conversación genérica.

La solución no depende de tener una oficina grande ni de atender solo a clientes de la zona. Si recibes consultas de otros municipios, el agente trabaja con las mismas reglas y herramientas. También atendemos empresas de Barcelona y del resto de España; el alcance se define por tu actividad y tus necesidades, no por un límite municipal.

Trabajamos con negocios de L'Hospitalet de Llobregat, Cornellà de Llobregat, Sant Boi de Llobregat, El Prat de Llobregat, Viladecans, Castelldefels, Gavà, Esplugues, Sant Feliu, Sant Joan Despí, Molins de Rei y Martorell. Podemos revisar tu proceso en una reunión en tu municipio o hacerlo por videollamada, según lo que resulte más cómodo para tu equipo.

Diagnóstico gratuito. En la conversación inicial de 45 minutos revisamos la tarea que quieres resolver, las herramientas disponibles y las preguntas que se repiten. Acordamos un punto de partida concreto antes de ampliar el proyecto.

Diseño de la solución. Preparamos las instrucciones, los datos que necesita el agente y las conexiones con WhatsApp, Google Calendar, Calendly, Outlook o tu CRM. Confirmamos qué acciones requieren aprobación humana y quién recibe los avisos.

Despliegue y pruebas. Probamos con tu equipo consultas normales, cambios y situaciones que el agente no puede resolver. La primera automatización puede estar operativa en menos de 7 días; las conexiones y el alcance se revisan contigo antes de fijar el despliegue.

Optimización continua. Revisamos conversaciones y ajustamos instrucciones cuando cambian tus servicios o procedimientos. Acordamos contigo accesos, conservación de datos y responsabilidades. Solo pedimos la información necesaria para el proceso y definimos cómo pasa la consulta a una persona.